FAQ

Bitte füllen Sie das detaillierte Online-Angebotsformular aus, das an unsere Vertriebsabteilung weitergeleitet wird. Dieser leitet es zusammen mit allen beigefügten Dokumenten direkt an das Planungsbüro weiter.

Wir sind Entwickler und Hersteller, bieten aber nicht die Installation unserer PV-Befestigungssysteme an. Wir sind jedoch in der Lage, Ihnen die Kontaktdaten von Partnerinstallateuren in Ihrer Region zu nennen.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen das auszufüllende Dokument zukommen lassen können.

Dome Solar vermarktet seine eigenen Befestigungssysteme und vertreibt diese auch über zwei Händler für Photovoltaik-Lösungen: KDI SOLAR und LARIVIERE.

Dome Solar zertifiziert seine Befestigungssysteme durch ETNs (Enquêtes de Techniques Nouvelles) und ATecs (Avis Technique). Diese technischen Bewertungen werden durch die Erstellung von vollständigen technischen Unterlagen und Testbatterien (Auszug und Druck) erreicht. Die vollständige Zusammenfassung finden Sie hier. Um eine technische Bewertung oder ein Prüfschema für ein Produkt einzusehen oder herunterzuladen, müssen Sie ein Konto im Kundenbereich von Dome Solar erstellen oder sich einloggen. Wenn Sie eingeloggt sind, gehen Sie zum Download-Bereich, um auf die gewünschten Dokumente zuzugreifen.

Das Kerngeschäft von Dome Solar ist die Entwicklung und Herstellung von Befestigungssystemen für Photovoltaikmodule auf großen Dächern. Wir verfügen jedoch über Partnerschaften und können Sie bei der Lieferung von Solarmodulen und/oder Trockenbehältern beraten.

Wir bieten ein Befestigungssystem an, das für diese Art der Abdeckung geeignet ist: NPO-NPA PE.

Wir bieten diesen zusätzlichen Service für alle unsere Kunden an. Wenn Ihr Team zum ersten Mal eines unserer Systeme einbaut und Sie uns darum bitten, kann einer unserer Mitarbeiter eine Produktschulung aus der Ferne durchführen. Selbstverständlich steht Ihnen unser Techniker auch während der Bauarbeiten zur Verfügung, um alle Fragen zu beantworten.

Jedes unserer Befestigungssysteme ist auf eine bestimmte Anwendung ausgerichtet, mit Ausnahme von Ital-Solar und Helios B², die sowohl auf trockenen Wannen als auch auf Sandwichpaneelen angebracht werden können. Eine vollständige Übersicht über unsere verschiedenen Produktreihen finden Sie hier.

Jedes Projekt wird im Vorfeld von unserem Planungsbüro geprüft und daraus ergibt sich das kommerzielle Angebot. Die detaillierten Zeichnungen werden Ihnen nach der Auftragserteilung an unsere Verkaufsabteilung zur Verfügung gestellt.

Ja, Sie erhalten eine Schulungsbescheinigung, wenn Sie unsere Module über Easy Generator absolvieren. Diese sind über den Schulungsbereich in Ihrem Dome Solar Kundenbereich zugänglich.

Für Anfragen außerhalb Frankreichs wenden Sie sich bitte an Anastassia Grigorjev – Exportmanagerin :

• E-Mail: anastassia.grigorjev@dome-solar.com

• Telefon: +33 (0)6 17 98 59 02

Das Verfahren zur Erlangung der Broof-Klassifizierung (t3) für unser Helios B² System ist derzeit im Gange. Wir werden Sie informieren, sobald die Zertifizierung offiziell bestätigt wurde.

Nein, unsere Photovoltaik-Befestigungssysteme sind ausschließlich für Unternehmen (Installateure, Händler, Bauherren usw.) bestimmt.

In diesem Fall ist eine spezielle Studie mit unserem Planungsbüro erforderlich, um die Konformität der Installation zu bestätigen.

Um eine technische Bewertung (Zertifizierung) oder ein Prüfschema für ein Produkt einzusehen oder herunterzuladen, müssen Sie ein Konto im Kundenbereich von Dome Solar erstellen oder sich einloggen, wenn Sie bereits ein Konto haben. Sobald Sie eingeloggt sind, gehen Sie zum Download-Bereich, um auf die gewünschten Dokumente zuzugreifen.

• Die technischen Datenblätter zu unseren Befestigungsverfahren finden Sie in Ihrem Dome Solar Kundenbereich.
• Für die technischen Datenblätter der Photovoltaikmodule wenden Sie sich bitte direkt an den Modulhersteller.

Die Schulungen von Dome Solar sind über den Kundenbereich verfügbar. Sobald Sie sich eingeloggt haben, gehen Sie zum Abschnitt „Schulungen“. Sie werden dann zur Easy Generator-Plattform weitergeleitet, wo Sie die Online-Schulungsmodule absolvieren können. Nach Abschluss jeder Schulung erhalten Sie ein Zertifikat.